Wir von merlin & friends glauben, dass Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg ist. Wir beraten und unterstützen bei der Erarbeitung einer langfristigen Strategie und der Umsetzung einer erfolgreichen Unternehmenskommunikation. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Kommunikationsstrategie Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation effektiv und erfolgreich ist. Zu unseren Dienstleistungen gehören die Entwicklung operativer Rahmenbedingungen, Strategien der Unternehmenskommunikation, Public Affairs, interne und externe Kommunikation – auch für Sondersituationen, wie Krisenmanagement.
merlin & friends ist spezialisiert auf die Beratung im Bereich der strategischen Unternehmenskommunikation. Mit einem zusätzlichen Fokus auf Krisenmanagement bieten wir Dienstleistungen für
Wir bieten umfassende Strategien und Rahmenbedingungen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen auch in Krisensituationen handlungsfähig bleibt und seine Reputation schützt. Unsere erfahrenen Fachleute aus dem Kollektiv entwickeln operative Modelle und/oder Kommunikationsstrategien, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dabei setzen wir auf moderne Technologien (u.a. KI) und fundierte Analysen, um sicherzustellen, dass Ihre Botschaft auch in Krisenzeiten gehört und verstanden wird. Wir wissen, wie wichtig es ist, ein gemeinsam entwickeltes Narrativ auf die effektivste Art und Weise zu kommunizieren, weshalb unsere Strategien darauf ausgerichtet sind, dessen Wirkung zu maximieren. Wir von merlin & friends glauben, dass Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg ist. Deshalb erarbeiten wir gemeinsam mit der Geschäftsführung, der Strategieabteilung und der Unternehmenskommunikation eine längerfristige Strategie, die die Kommunikation auf den zuvor definierten Erfolgsfaktoren und Kernthemen basiert, mit dem Ziel, die entwickelten Konzepte umzusetzen. Dank unserer langjährigen Erfahrung stellen wir stets sicher, dass die Kommunikationsstrategie des Unternehmens effektiv und erfolgreich ist.
Vertrauen ist entscheidend für den Geschäftserfolg, und eine Krise kann dieses schnell untergraben. Wir bei merlin and friends wissen, dass es nicht nur darum geht, eine Krise zu bewältigen, sondern vor allem darum, das Vertrauen in Ihr Unternehmen und in die Führung zu schützen. Wir bieten einen funktionsübergreifenden Ansatz für das Krisenmanagement, der alle Bereiche der Organisation des Unternehmens einbezieht und der Führung und den Betroffenen der Krise Priorität einräumt.
Unsere Krisenberatung basiert auf einem kleinen und agilen Team, das eine schnelle Reaktion und ein hohes Maß an Fachwissen gewährleistet. Außerdem bieten wir Krisentrainings an, um sicherzustellen, dass Ihre Kommunikation im Ernstfall reibungslos funktioniert und alle Beteiligten auf mögliche Szenarien vorbereitet sind.
Bei merlin & friends wissen wir, dass Vertrauen in ein Unternehmen einer der wichtigsten Faktoren für erfolgreiches Wirtschaften ist. Wir glauben, dass es nicht um die Krise oder das Issue an sich geht, sondern darum, wie man mit der Krise umgeht. Wir wissen, dass eine Krise danach beurteilt wird, wie sie gelöst wird, und nicht danach, dass sie überhaupt erst entstanden ist. Wir wissen, dass es nicht um den Ruf, sondern um das Vertrauen in die Werte und das Geschäftsmodell eines Unternehmens geht. Vertrauensverlust geht tiefer als Reputationsverlust und kann letztendlich Geschäftseinbußen bedeuten.
Wir wissen auch, dass Krisenmanagement eine „funktionsübergreifende“ Aufgabe ist, was bedeutet, dass es nicht nur um Kommunikation geht, sondern um die Zusammenarbeit zwischen allen Geschäftsbereichen, in die die Kommunikation immer einbezogen werden muss. Vor allem aber erkennen wir, dass es nicht um jeden Stakeholder geht, sondern in erster Linie um die Führung und den Umgang mit denjenigen, die von einer Krise betroffen sind – ob tatsächlich oder „gefühlt“. Ohne Betroffene, ohne „Opfer“, gibt es keine Emotionen. Ohne Emotionen gibt es keine Spannung. Ohne Spannung gibt es keine Berichterstattung und keine Krise. Bei merlin and friends sind wir bestrebt, unsere Kunden bei der Bewältigung von Krisen mit einem Höchstmaß an Professionalität, Sensibilität und Effektivität zu unterstützen. Wir haben uns das Ziel gesetzt, das Vertrauen in unsere Kunden zu schützen.
Die Entwicklung und Umsetzung der Krisenstrategie werden von einem kleinen, agilen Team aus Spezialisten durchgeführt. Dies gewährleistet eine schnelle Reaktionsfähigkeit bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung eines hohen Niveaus an Fachwissen in der Krisensituation.
Wir empfehlen zudem ein regelmäßiges Krisentraining, um im Vorfeld festzustellen, ob die Kommunikation im Krisenfall reibungslos funktioniert und ob alle beteiligten Personen und Unternehmenseinheiten auf die jeweiligen Krisenszenarien praktisch vorbereitet sind.
merlin & friends unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung langfristiger Transformationsstrategien, die Stabilität und nachhaltigen Erfolg sicherstellen. Unser Ansatz basiert darauf, alle relevanten Stakeholder – von Mitarbeitern über Führungskräfte bis hin zu externen Partnern und politischen Akteuren – frühzeitig in den Prozess einzubinden. Dies gewährleistet, dass der Wandel von allen Beteiligten verstanden, mitgetragen, erfolgreich umgesetzt und letztlich auch gelebt wird.
In unseren Projekten begleiten wir Unternehmen Schritt für Schritt durch die Transformationsprozesse. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass die Veränderungen nicht nur auf dem Papier stattfinden, sondern in den Unternehmensalltag integriert werden. Dies hilft, die Akzeptanz der neuen Strukturen zu fördern und den Wandel langfristig zu verankern. Unsere Expertise umfasst strategische Beratung in den Bereichen Governance, Finanzkommunikation, Change-Management sowie Krisen- und Risikomanagement, um sicherzustellen, dass die Transformation reibungslos verläuft und auf Dauer erfolgreich ist.
Unser Ziel ist es, individuelle und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen und Herausforderungen jedes Unternehmens gerecht werden. Dabei helfen wir, Strukturen und Prozesse zu schaffen, die flexibel genug sind, um auf zukünftige Marktveränderungen zu reagieren, und robust genug, um langfristigen Erfolg zu sichern.
Wir bei merlin & friends wissen, dass eine Transformation nur dann wirklich nachhaltig erfolgreich ist, wenn alle Beteiligten den Wandel verstehen und mittragen. Daher legen wir großen Wert darauf, von Anfang an eine transparente Kommunikation und ein starkes Stakeholder-Engagement sicherzustellen. So gewährleisten wir, dass die Veränderung von innen heraus gelebt wird und das Unternehmen gestärkt aus dem Prozess hervorgeht.
Wir bei merlin & friends begleiten Unternehmen bei der Entwicklung langfristiger Transformationsstrategien, die über einfache Kommunikation hinausgehen. Unser Fokus liegt darauf, Organisationen in die Lage zu versetzen, widerstandsfähige Strukturen zu schaffen und nachhaltigen Erfolg sicherzustellen, der sowohl auf wirtschaftlicher als auch auf gesellschaftlicher Ebene spürbar ist.
merlin & friends unterstützt Unternehmen und Produkte dabei, ihren Markenerfolg durch Kommunikation und Digitalisierung zu steigern. Das Kollektiv entwickelt maßgeschneiderte Markenstrategien, unter anderem im digitalen Raum, um die Reichweite zu maximieren und Kunden emotional anzusprechen. Gemeinsam bewerten wir die Stärken und Schwächen Ihrer Marke, Ihre digitalen Potenziale, die Abgrenzung zum Wettbewerb und die Zielgruppen. Den Erfolg der Markenentwicklung messen wir mithilfe eines ganzheitlichen Ansatzes.
Wir von merlin & friends unterstützen Unternehmen bei der Beantwortung von Fragen, die für den Erfolg einer Marke entscheidend sind. Mit unserem Fokus auf Kommunikation sind wir darauf spezialisiert, umfassende Markenstrategien und Rahmenbedingungen zu schaffen, die sicherstellen, dass das gesamte Potenzial Ihrer Unternehmensmarke optimal ausschöpft wird.
Wir sind davon überzeugt, dass Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg ist und dass eine starke Marke eine emotionale Verbindung zu ihren Kunden herstellt. Unser Ansatz für das Markenmanagement und die Markenführung stellt sicher, dass die Marke konsistent und relevant bleibt und sich weiterentwickelt, um die sich ständig ändernden Bedürfnisse der Zielgruppe zu erfüllen – ganz gleich, ob Ihr Unternehmen vor außergewöhnlichen Herausforderungen steht, neue Wachstumsmöglichkeiten sucht oder die Zukunft plant.
Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine erfolgreiche Markenstrategie, die aus dem innersten Kern der Marke heraus entwickelt wird. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Markenbotschaft wirksam zu kommunizieren, und deshalb sind unsere Strategien darauf ausgerichtet, Ihre Reichweite zu maximieren. Mit einem umfassenden Ansatz für das Markenmanagement helfen wir Ihnen, die Stärken und Schwächen Ihrer Marke zu verstehen, sich von Ihren Wettbewerbern zu unterscheiden, Ihre Zielgruppe zu erreichen, Ihre Werte widerzuspiegeln und den Erfolg Ihrer Unternehmensmarke zu messen.
merlin & friends unterstützt Führungskräfte professionell bei der Entwicklung einer C-Level-Positionierung, die die öffentliche Wahrnehmung, die thematischen Schwerpunkte, die Unternehmensmarke und die individuellen Positionierungsprofile aufeinander abstimmt. In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden entwickeln wir ein persönliches Narrativ, das eine übergreifende Strategie als inhaltlichen Kompass heranzieht, und strukturieren Themen nach Botschaft, Persönlichkeit, Kanal und Format. Zusätzlich bieten wir Analysen und Recherchen zu anderen Persönlichkeiten auf C-Level sowie zu branchenrelevanten Positionierungsthemen.
Darüber hinaus führen wir Tiefeninterviews mit dem Kunden zur Überprüfung von Hypothesen durch, moderieren Validierungsworkshops, definieren persönliche und branchenrelevante Fokusthemen und setzen Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Unternehmensmarke in Verbindung mit der Positionierung der Führungskräfte um – all dies speziell auf die Bedürfnisse des jeweiligen Kunden zugeschnitten. Obwohl sich die Medienlandschaft stetig verändert, bleibt die Bedeutung des Medientrainings bestehen und ermöglicht es den Kommunikatoren, sich auf das Narrativ und ihre eigenen Interviewziele zu konzentrieren, egal ob sie mit traditionellen Journalisten, Fachreportern, Influencern oder anderen relevanten Stakeholdern zu tun haben.
Des Weiteren unterstützen wir andere Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens außerhalb des Unternehmensbereichs. Wir beziehen uns hierbei insbesondere auf diejenigen, die bereits während ihrer Hauptkarriere (bspw. im Leistungssportbereich) einen zweckorientierten, langfristig wirksamen Narrativ schaffen wollen.
